Clientes de diversos bancos, como Itaú, Nubank, Bradesco e Santander, enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos de boletos nesta segunda-feira. Muitos deles recorreram às redes sociais para relatar os problemas com os aplicativos das instituições financeiras.
De acordo com informações do site Downdetector, que monitora falhas em serviços online, o Nubank recebeu 152 reclamações por volta das 11h. Nesse mesmo horário, o Itaú teve 144 queixas, enquanto o Bradesco registrou 92 reclamações. Esses números refletem a insatisfação dos usuários, que estavam tentando utilizar os serviços em um dia importante para pagamentos.
O dia 2 de outubro, data em que os problemas foram reportados, é o quinto dia útil do mês. Neste período, muitas empresas realizam o pagamento de salários aos seus funcionários, e muitos clientes aproveitam para quitar boletos e outras despesas. Segundo a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), o pagamento deve ser feito até o quinto dia útil, o que inclui os sábados na contagem.
Os usuários expressaram frustração nas redes sociais. Um deles comentou que não conseguia pagar boletos em nenhum dos bancos. Em resposta, o Itaú informou que estava ciente da “indisponibilidade momentânea” e que a equipe estava trabalhando para identificar e resolver o problema. Por sua vez, o Banco do Brasil destacou, em uma nota, que todas as suas transações, em todos os canais de atendimento, estavam funcionando normalmente. O Nubank também se manifestou, afirmando que não havia identificado problemas na sua plataforma de pagamentos.
Os relatos de clientes evidenciam a preocupação com a possibilidade de atrasos em pagamentos e outras transações financeiras, especialmente em um dia em que muitos precisam utilizar os serviços bancários.
