A Multiplan, empresa responsável pela administração de shoppings em Curitiba e em outras cidades do Brasil, confirmou na segunda-feira, dia 19 de janeiro, que houve um acesso não autorizado a dados de clientes por meio do aplicativo Multi. Entre os shoppings geridos pela empresa em Curitiba está o ParkShopping Barigui.
O incidente ocorreu no dia 10 de janeiro e envolveu a violação da base de dados do aplicativo. A Multiplan informou que os dados que podem ter sido acessados incluem informações cadastrais e a data de validade dos cartões de crédito, além dos quatro últimos dígitos dos cartões cadastrados pelos usuários. A companhia esclareceu, no entanto, que os dados completos dos cartões de crédito estão armazenados por um parceiro certificado e não foram afetados.
Após detectar o acesso indevido, a Multiplan acionou imediatamente seus protocolos de segurança, interrompendo o acesso não autorizado. A empresa também notificou as autoridades competentes e está realizando uma investigação detalhada com a ajuda de uma auditoria externa. Até o momento, não há evidências de que os dados acessados tenham sido utilizados de maneira imprópria, de forma a causar danos ou prejuízos aos clientes.
A empresa reforçou seu compromisso com a transparência e a segurança da informação, lamentando o ocorrido e recomendando aos clientes que fiquem atentos a comunicações suspeitas ou atividades não reconhecidas. A Multiplan destacou que o aplicativo Multi continua funcionando normalmente e de forma segura, sem impactos identificados em seu uso.
Os clientes podem acessar a Política de Privacidade do aplicativo para mais informações sobre como seus dados são tratados e protegidos. Para dúvidas, a Multiplan disponibiliza uma central de atendimento através de e-mail. A confiança dos usuários é considerada fundamental pela empresa, que promete continuar investindo na segurança dos dados dos clientes.
